Le référencement local est un moyen incroyablement efficace de donner de la visibilité à une entreprise sur sa zone de chalandise. Il permet de promouvoir des produits et services aux clients locaux au moment précis où ils les recherchent en ligne, depuis leur ordinateur ou leur smartphone.
Sommaire
Qu’est-ce que le SEO local ?
Voici quelques statistiques intéressantes (source Searchengineland.com) :
96% des propriétaires de PC effectuent des recherches locales.
46% de toutes les recherches Google sont locales.
64 % des clients locaux utilisent les moteurs de recherche et les annuaires comme principal moyen de trouver des entreprises locales.
50 % des chercheurs mobiles locaux recherchent des renseignements commerciaux (comme l’adresse ou le numéro de téléphone d’une entreprise).
78 % des recherches locales sur mobile aboutissent à un achat hors ligne.
Pour comprendre les mécanismes du référencement local, il convient d’intégrer la notion de “recherche locale”. Selon Google, 46 % des recherches ont une » intention locale « . Pour ce genre de requêtes qui contiennent généralement le nom d’une ville ou d‘un quartier, les robots sont capables de comprendre que l’internaute recherche des suggestions ou listes basées sur la localisation.
Pour améliorer leur visibilité, les entreprises locales ont besoin de se faire une place sur ce qu’on appelle le » pack local » ou » pack 3 « . Il s’agit du bloc d’entreprises qui apparaissent sous la carte dans les résultats affichés après une recherche Google avec intention locale.
Tout ce qui est affiché dans le pack local est paramétrable depuis le compte Google My Business que chaque entreprise devrait posséder. Il constitue en effet une partie essentielle du marketing SEO local.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Auparavant connu sous le nom de Google Local, Google My Business est comme son nom l’indique, le profil commercial de votre entreprise. Il permet de fournir au moteur de recherche de précieuses informations pouvant potentiellement s’afficher à plusieurs endroits. Pour les internautes, être capable de trouver rapidement l’emplacement de n’importe quelle entreprise près de chez eux est une commodité qui est facile à prendre pour acquis. Pourtant, il s’agit bien là d’un “effort” des entreprises qui se sont inscrites à Google My Business.
Le plus souvent, on trouve les résultats locaux en haut à droite (ou en haut sur mobile). C’est ce qu’on appelle le Knowledge Panel. Grâce à votre profil Google My Business vous pouvez faire apparaître des informations sur les services que vous offrez, vos coordonnées, la description de votre entreprise et ses heures d’ouverture. Toutefois, il faut savoir que certaines caractéristiques de votre entreprise seront générées par les consommateurs et leur comportement, comme par exemple les heures d’affluence, les avis … Une grande partie du référencement local consiste donc à mettre à jour régulièrement votre profil Google My Business avec des informations utiles.
Google My Business est un outil indispensable et très puissant, mais il ne constitue que la partie visible de l’iceberg ! Il n’est qu’un exemple de ce que l’on appelle les « citations « .
Qu’est-ce qu’une citation en référencement local ?
Une citation est tout simplement un endroit où apparaissent les informations sur votre site (nom, adresse, numéro de téléphone, URL du site web), comme les annuaires locaux (Pagesjaunes etc.). Ces sites revêtent une grande importance car si vous n’apparaissez pas dans les endroits où les gens cherchent des entreprises comme la vôtre, vous serez susceptibles d’être dépassés par les concurrents qui le font.
Il existe deux types de citations : non structurées et structurées. Les citations structurées proviennent de sites sur lesquels on s’inscrit via un formulaire. Les citations non structurées apparaissent généralement dans la presse et des médias sociaux, où l’information relative à votre entreprise est visible sur une page, de façon non structurée (comme une simple mention).
Comment puis-je bien classer mon site dans la recherche locale ?
Maintenant que vous savez ce qu’est le référencement local, vous vous demandez probablement comment réussir à atteindre les premières places. Tout d’abord, vous devez vous poser les bonnes questions : votre offre est-elle pertinente par rapport à la recherche de l’internaute ? Que pensent les consommateurs de vos produits ou services ? Avez-vous plusieurs locaux au sein d’une même ville ou région ?
Les règles du référencement local sont très différentes du référencement “classique”. En effet, vous visez des objectifs différents. Le référencement local permet de capter un prospect au moment même où son besoin se fait ressentir. Le référencement naturel permet de capter des cibles plus larges à l’échelle nationale ou internationale.
Éliminer les éventuelles pages en double sur Google My Business
Vous pourriez être surpris(e) du nombre de personnes qui ne se rendent pas compte qu’elles, ou une autre personne de leur entreprise, ont déjà commencé à créer une page Google My Business. Le problème ici est que Google bannit le contenu dupliqué dans ses résultats. Il veut fournir l’expérience de recherche la plus précise pour ses utilisateurs sans gaspiller de ressources. Des profils en double vont à l’encontre des règles de Google et peuvent donc affecter votre capacité à vous classer dans les résultats.
Pour vérifier si vous possédez plusieurs pages, vous pouvez utiliser l’outil Moz Local. Si vous en trouvez, vous devez contacter Google pour les faire supprimer dès que possible afin de préserver vos positionnements.
Localiser son site
Localiser votre site internet signifie inclure le nom de votre ville ou département naturellement dans des pages de votre site. Bien qu’il puisse être tentant de regrouper tous vos produits ou services en une seule grande page, cela n’est pas recommandé. Il est préférable de dédier une page à chaque produit et localisation. Votre “jus SEO local” ne serait pas aussi puissant si vous regroupez tout dans une seule page parce que vous donneriez l’image d’une entreprise qui n’a pas de spécialité, ce qui diminue vos possibilités de classement.
Gérer les avis et les notations
Des notes et avis authentiques sont essentiels pour mettre en valeur votre qualité de service et renforcer votre présence sur les recherches locales. Ils émettent en effet un signal positif au moteur de recherche, qui vous estimera comme digne de confiance. Le nombre d’évaluations, la note globale sont des critères importants pour votre positionnement. Faites donc en sorte d’obtenir des commentaires réguliers de la part de clients satisfaits, vous encouragerez également les clients locaux à acheter chez vous. Une enquête révèle en effet que 85 % des clients croient autant aux évaluations en ligne qu’aux recommandations personnelles.
Obtenir des backlinks pertinents et de qualité
Les backlinks obtenus de façon naturelle à partir de sites internet de confiance aident Google à reconnaître votre site comme un site de confiance de façon générale, ce qui influencera indirectement votre SEO local. Les liens des journaux locaux ou mêmes d’associations locales, peuvent également aider à améliorer la visibilité de votre site.
Optimiser pour la recherche vocale
La recherche vocale est en pleine expansion. Par conséquent, dans le référencement local, il est essentiel d’optimiser son contenu pour qu’il corresponde à la façon dont les gens posent des questions lorsqu’ils parlent à leurs appareils. Vos clients utilisent essentiellement plus de mots clés à longue traîne lorsqu’ils effectuent des recherches vocales. Pour cette raison, vous devrez également ajuster le référencement de votre contenu pour l’adapter au ton plus conversationnel, comme si vous parliez à quelqu’un. Pour ce faire, il existe une règle simple : se conformer au QQQOPC : qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment.
Il est également essentiel de rechercher l’intention de l’utilisateur lors de l’optimisation pour la recherche vocale. En effet, ces recherches sont le plus souvent effectuées lorsque l’utilisateur a besoin d’un élément d’information spécifique. S’il est par exemple en train de cuisiner et qu’il demande à Alexa de convertir des cuillères à soupe en tasses, il attend une réponse immédiate et concise. Il faut donc veiller à ne pas s’éparpiller dans votre contenu et de bien viser l’intention de l’internaute sur une recherche donnée.
Optimiser le site pour mobile
Les visites depuis un téléphone sont passées de 57 % en 2016 à 63 % en 2 ans et le nombre total de visites sur les sites à partir d’un ordinateur est passé de 43 % à seulement 37 %. Si l’on prend également en compte le fait qu’une majorité de personnes effectuent des recherches en étant en dehors de chez eux, pour satisfaire un besoin immédiat, on peut confirmer que l’optimisation du site pour le mobile revêt une importance capitale.
Voici quelques conseils pour y parvenir (à noter que ces conseils valent aussi pour le référencement naturel classique) :
- Améliorer les temps de chargement des pages
- Utiliser des polices plus grandes et faciles à lire
- Utilisez les images avec parcimonie pour éviter d’alourdir la page et de perturber la navigation
- Développer une interface utilisateur intuitive pour une conserver une bonne UX
Profitez des annuaires d’entreprises en ligne
Les annuaires d’entreprises en ligne comme Yelp ou Pagesjaunes, pour n’en nommer que quelques-uns, sont particulièrement intéressants pour le référencement local.
La description de votre entreprise doit comprendre certains éléments essentiels à la bonne compréhension des robots : nom commercial, adresse et numéro de téléphone exacts et cohérents dans tous les annuaires, un backlink vers votre site web (même en nofollow) et enfin une description complète de votre entreprise.
Être actif sur les médias sociaux
L’impact des médias sociaux sur le classement local a fait l’objet de nombreux débats. Il est toutefois indéniable qu’ils occupent une place importante dans une stratégie de référencement local car ils permettent de créer du buzz, de générer des visites, etc. Il sont également un excellent moyen de promouvoir le contenu (local !) que vous avez écrit en vue d’obtenir des liens naturels de qualité vers votre site.
Conclusion
Les règles du référencement naturel changent très rapidement. Nous ignorons tous les moments où Google introduira de nouvelles fonctionnalités dans ses SERPs (page de résultats) pour les recherches locales, mais une chose est sûre : elles arriveront ! C’est pourquoi il est essentiel de toujours rester au courant des nouveautés en matière de référencement local. En mettant en œuvre les mesures expliquées ci-dessus, vous vous assurerez que votre entreprise ne se contente pas de tirer profit des recherches locales à l’instant T, mais qu’elle dispose également d’une base solide lorsque de nouvelles fonctionnalités SEO seront introduites.
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