El contenido de las marcas está en todas partes. Sin embargo, pocos sabemos realmente lo que significa y los mejores consejos para utilizarlo. Pero el contenido de marca representa una gran oportunidad para las marcas. Descubra cómo desarrollar su estrategia de contenidos de marca para crear conciencia e imagen de marca.
Resumen:
Diferencia entre contenido de marca y marketing de contenidos
Estos dos términos se confunden a menudo, pero son muy diferentes. Hay 4 diferencias principales entre el contenido de la marca y marketing de contenidos.
Los contenidos de las marcas se basan a menudo en la narración de historias y
El contenido de la marca incluye la narración de historias para cautivar al cliente potencial y/o al cliente y ayudarle a proyectarse con la marca. La experiencia inmersiva apela a los sentidos y las emociones de las personas. Gracias a ella, las marcas pueden crear fácilmente una "viralidad" de sus contenidos sea cual sea la plataforma utilizada.
El marketing de contenidos se basa en el producto
A diferencia del contenido de marca, cuyo objetivo principal es hacer que la gente se olvide del aspecto comercial, el marketing de contenidos se centra en las cualidades del producto para transformar las perspectivas en clientes y aumentar las ventas. No se trata de una publicidad directa y bastante burda como la que podemos ver en la televisión. El marketing de contenidos sitúa el producto como la respuesta a una necesidad de forma muy fina.
Los contenidos de marca dan resultados más rápidos
El contenido de la marca estimula el compromiso de los clientes/clientes potenciales y genera un "contagio social" del contenido con mucha más facilidad. Inspira confianza más rápidamente porque no requiere sacar la cartera. Por el contrario, el marketing de contenidos tarda más en formar parte de la mente colectiva. Genera más desconfianza y es menos probable que destaque entre la competencia.
Los canales de distribución son diferentes
El brand content y el content marketing pueden convivir en las mismas plataformas como Youtube, el blog de la marca... Sin embargo, el brand content, menos "agresivo", ofrece más flexibilidad y puede aplicarse incluso en plataformas de distribución masiva. Es mucho mejor aceptado por los diferentes editores y plataformas.
Cómo crear una estrategia de contenidos de marca: mejores prácticas
La creación de una estrategia de contenidos de marca no se puede improvisar. Descubra cómo crear una estrategia eficaz e impactante.
Determinar un objetivo claro
Como en cualquier campaña de comunicación, el primer paso es fijar los objetivos. A diferencia de las campañas de Google Ads, en las que ROI es fácilmente medible, los objetivos de una estrategia de contenidos de marca son menos obvios y menos tangibles. Estos objetivos pueden ser, por ejemplo:
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- Establezca la posición y la experiencia de su marca en su mercado;
- para obtener una mejor visibilidad;
- para evitar el bloqueo de anuncios;
- para mejorar el valor de sus prospectos y clientes;
- la fidelidad de los clientes;
- etc.
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Defina su objetivo (persona)
La definición de su objetivo (amplio y básico) es esencial para adaptar su discurso. Tienes que entender quiénes son tus prospectos y clientes para atraer su atención con el contenido de tu marca. Para ello, recurra a su experiencia cotidiana (por ejemplo, consultando los comentarios de su servicio de atención al cliente) y a los contenidos que ya funcionan con sus destinatarios. También puede considerar la posibilidad de realizar una encuesta o un sondeo.
Establecer una estrategia de contenidos
Sus objetivos son claros y sus metas están bien definidas. Ahora puede empezar a desarrollar su estrategia. Para definir sus líneas maestras, empieza por ponerte en la piel de tu personaje y hacerte las preguntas adecuadas:
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- ¿Cuáles son tus cualidades y cómo las perciben los demás?
- ¿Cuáles son sus convicciones al respecto?
- ¿Cómo podrían apoyarle sus objetivos?
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La estrategia de contenidos de su marca debe reflejar sus objetivos y sus acciones también deben estar en consonancia con ellos. El contenido de la marca puede ser realmente arriesgado. Muchas marcas han sufrido, por desgracia, los efectos de un mal rumor inesperado. Así que antes de publicar su contenido, pregúntese qué imagen va a proyectar y si será discutible. Algunos sectores ofrecen más libertad de expresión que otros.
Crear una carta editorial
El objetivo de una carta editorial es garantizar que el contenido sea único en cuanto al tono utilizado, los valores a transmitir y los requisitos de SEO. Una carta editorial debe basarse en 8 aspectos:
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- Identidad de marca: ¿estilo de marca? ¿nivel de gama?
- La línea editorial o, en otras palabras, el ángulo de comunicación utilizado para todos los contenidos;
- Objetivos de comunicación: ¿qué mensaje quiero transmitir?
- El estilo de redacción: tono de la escritura, tecnicismo del vocabulario, términos que deben evitarse;
- Estructura de árbol y categorización de contenidos para facilitar la accesibilidad de los lectores;
- Estrategia SEO: palabras clave a utilizar, intención del usuario;
- Estructura de la redacción: desglose del contenido, número máximo/mínimo de palabras, organización de los párrafos, encabezamiento ;
- Imágenes y otros medios: ¿qué medios publicar y cómo?
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Elegir el canal de distribución adecuado
La elección del canal de distribución es muy estratégica. ¿Cuál es el más adecuado para su objetivo? ¿Cuál es lo suficientemente relevante para transmitir sus valores y alcanzar sus objetivos? Afortunadamente, hay muchos canales de distribución que pueden utilizarse simultáneamente:
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- Publicaciones en el blog (y/o blogs invitados)
- Fotos (Instagram, Flickr...)
- Vídeos (Youtube, redes sociales...)
- Podcasts
- Boletines de noticias
- Foros
- Plataforma de streaming
- etc.
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Su contenido puede ser diferente en función de los canales elegidos para adaptarse al comportamiento y los hábitos de los usuarios. Por ejemplo, en Instagram el formato del vídeo debe ser corto y seguir los códigos de esta red social. Por el contrario, los vídeos de Youtube pueden ser más largos y didácticos.
Establecer un calendario editorial
El penúltimo paso antes de poner en marcha la estrategia de contenidos de su marca es elaborar su calendario editorial. Debe definir las fechas clave de sus publicaciones para poder planificarlas y movilizar los recursos necesarios en el momento adecuado.
Se pueden utilizar varias herramientas de planificación o de gestión de tickets, como Trello, Google Sheet, Jira, Airtable o una pizarra tradicional.
Su calendario editorial debe tener en cuenta :
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- Fechas de publicación propuestas
- Plataformas utilizadas para cada tipo de contenido
- Períodos y plazos de producción
- Periodos de promoción de sus contenidos
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Ejemplos de estrategias de contenido de marca que han tenido éxito
Contenido de marca de Evian
Evian exhibe códigos QR en sus botellas. Animan a la gente a visitar el sitio web www.pure.evian.com donde podrá encontrar testimonios, juegos educativos y vídeos sobre la protección del medio ambiente, etc. Su estrategia de contenido de marca 2.0 está ayudando a mejorar la imagen de las botellas de agua de plástico.
Oasis y sus frutos locos
Oasis es sin duda la marca que más ha ampliado su universo de Brand Content en Francia en los últimos años. ¿Cómo destacar en un sector tan competitivo como el de las bebidas de frutas, manteniendo los puntos fuertes de su producto: zumo de frutas, agua de manantial, diversión? Oasis se presentó con personajes afrutados, con una puesta en escena inédita en la época. La fuerza de su contenido de marca está fuertemente ligada a los anuncios guionizados. Además de estos coloridos personajes, Oasis penetró en la mente colectiva de su grupo objetivo (jóvenes de 15 a 25 años) con frases de culto como "¡todos vamos a crecer! Estos singulares personajes se han ganado la simpatía del público, que casi ve cada anuncio como un nuevo episodio de una serie.
Redbull y el rendimiento deportivo
Redbull es una bebida energética, no necesariamente buena para la salud, pero que sin embargo ha desarrollado su reputación gracias a los resultados deportivos. En octubre de 2012, el paracaidista Felix Baumgartner realizó una caída libre desde la estratosfera para Redbull. Una hazaña sin precedentes que casi parece un delirio. Este récord mundial fue una oportunidad para que Redbull generara una cobertura mediática que rara vez ha sido igualada. En total, se filmaron nada menos que 8.000 reportajes de televisión en 60 países, 2.000 tuits por segundo justo antes del salto y unos 8 millones de espectadores en Youtube. En Google, 41 millones de páginas registraron la palabra clave "Redbull Stratos". Se trata de una estrategia de contenidos de marca atípica, pero totalmente eficaz. La marca se asocia ahora a todos los récords y eventos deportivos emocionantes.
Conclusión
Hay tantas estrategias de contenido de marca como marcas en el mundo. Este modo de comunicación puede ser contemplado por todo tipo de marcas, desde las muy pequeñas hasta las grandes multinacionales, y esto es lo que le da tanta fuerza.
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