Cómo funciona Google Shopping: del lado del comprador y del vendedor

Cuando se trata de compras electrónicas, los primeros resultados que aparecen en la SERP de Google son anuncios del servicio Google Shopping. En otras palabras, si quieres generar ventas con tus productos en Internet, necesitas entender cómo funciona Google Shopping.

Resumen:

• • ¿Qué es la herramienta Google Shopping?
  • Google Shopping desde la perspectiva del usuario
  • Cómo funciona Google Shopping para el vendedor
  • Las diferencias y similitudes entre Google Ads y Google Shopping
  • Ventajas y desventajas de utilizar Google Shopping

¿Qué es la herramienta Google Shopping?

Google Shopping es una plataforma online que consta de dos soluciones interconectadas:

• • • • Un motor de comparación de precios de Google (CSE) ;
      • A plataforma publicitaria.

Fuente de la imagen : https://www.bt.media/guide-adwords-shopping/

Desde el 5 de mayo de 2020, la herramienta está disponible de forma gratuita para cualquier comerciante, tenga o no un sitio de comercio electrónico. 

Sin embargo, para que sus productos aparezcan en las primeras posiciones de las SERP, tendrá que pagar unos cuantos euros. La promoción de productos en Google a través de los anuncios de Shopping requiere la creación de campañas de marketing en Google Ads.

Google Shopping desde la perspectiva del usuario

Para el usuario de Internet, Google Shopping es una solución a los cientos de millones de búsquedas de compras que se realizan cada día en el buscador. 

A través de la plataforma, los compradores pueden :

• • • • Informarse del precio del producto que buscan en diferentes puntos de venta online;
      • Ser capaz de comprobar el estado de las existencias del producto en cuestión;
      • Compre el producto directamente en el sitio web del minorista electrónico seleccionado;
      • Adquiere sus productos sin salir de Google ; 
      • Ir a la tienda para hacer sus compras. 

Cómo funciona Google Shopping para el vendedor

Google Shopping funciona de forma similar a Google Ads: para que tus productos aparezcan en el buscador, necesitas pujar por palabras clave.

Como vendedor, estos son los pasos que debes seguir para informar a tus clientes de lo que vendes incluso antes de que hagan clic en tu anuncio:

Paso 1: Crear sus primeras campañas de Google Shopping

Los anuncios de Google Shopping contienen lo que Google denomina "información enriquecida sobre el producto". Esto significa el precio de un producto, el nombre de su empresa, una imagen del producto.

Estos anuncios aparecen de dos maneras:

• • • • Como imagen en la página de resultados de la búsqueda:

• • • • Como anuncio patrocinado en Google Shopping :

Para configurar estos elementos, necesita una cuenta de Google Merchant Center. Se trata de un panel de control en línea que le permite importar los datos de sus productos y tiendas y ponerlos a disposición de Google My Business o Búsqueda de anuncios 360 por ejemplo.

A continuación, hay que crear un flujo de datos que contenga, entre otras cosas

• • • • El país de venta en el que se venden los productos de flujo;
      • El idioma en el que están escritos los datos de su producto; 
      • El destino en el que quiere que aparezcan sus productos (Catálogo de compras, Anuncios de compras) ;
      • Los atributos que describen su producto.

La alimentación de datos es la principal fuente de información de Merchant Center. Sin ella, sus anuncios nunca se mostrarán.

Paso 2: Vincular Google Merchant Center con Google Ads

El siguiente paso es crear una campaña de compras para promocionar sus productos. 

Para ello, debe vincular su cuenta de Google Ads con su Merchant Center.

A continuación, defina los parámetros de su campaña de compras:

• • • • El nombre de su campaña ;
      • El país de venta que corresponde a su campaña;
      • Una subasta de coste máximo por clic (cantidad máxima que quiere pagar por un clic en sus anuncios);
      • Un presupuesto diario (cantidad máxima que está dispuesto a pagar de media al día por los anuncios de su campaña). 

Si se trata de un juego de maestros, ¡asuma que es su única oportunidad para que sus productos estén por delante de los resultados orgánicos y de los anuncios! 

Las diferencias y similitudes entre Google Ads y Google Shopping

Ambas herramientas pertenecen a la parte de pago de las páginas de resultados de Google, pero sus papeles y funciones son algo diferentes. 

Anuncios de Google

Aunque los anuncios de Google pueden promocionar productos y servicios, no incluyen una imagen, ni muestran un producto concreto, sólo tiendas.

Sin embargo, ofrecen información adicional que no ofrece Google Shopping: 

• • • • Su ubicación física ;
      • Horario de apertura de su tienda ;
      • Un número de teléfono.

Compras en Google

Por otro lado, los anuncios de Google Shopping incluyen imágenes. Suelen aparecer en la parte superior de las SERP y también tienen una pestaña dedicada. 

Así, subiendo feeds optimizados (títulos y descripciones detalladas, imágenes de calidad), se puede influir en los internautas.

Ventajas y desventajas de utilizar Google Shopping

Beneficios

• • • • Mayor visibilidad: los anuncios de Google Shopping que aparezcan en primer lugar generarán más clics y tráfico hacia su sitio web.
      • Distribución de imágenes: ningún otro resultado de las SERP muestra imágenes.
      • Mejor orientación del tráfico: Google Shopping es una plataforma atractiva que se dirige a personas con dinero y ganas de comprar sus productos.
      • Especialmente adecuado para los minoristas electrónicos con enormes catálogos con varios miles o decenas de miles de referencias diferentes. 
      • Si un producto está agotado, no se muestra en Google Shopping. Esto significa que no se paga por los clics a cambio de nada, a diferencia de las campañas de anuncios.
      • Las campañas de Google Shopping son mucho más fáciles de gestionar.
      • Los costes por clic son, por término medio, inferiores a los de las campañas de anuncios.

Desventajas

• • • • Puede llevar algún tiempo establecer el flujo de productos.
      • El nivel de calidad del feed todavía no está claramente indicado por Google. 
      • La visualización de las imágenes de los productos puede verse como una caja negra. De hecho, la elección de los productos que se muestran en los visuales de Google Shopping todavía no está muy clara.

En resumen, cualquier minorista electrónico que quiera prosperar en Internet debe aprender a dominar Google Shopping.

   Artículo escrito por Louis Chevant